Términos de servicio
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Dicho (disponible en dichosea.com), operada por Multiplica Capital, S.L. («Dicho», «nosotros»). Al registrarte o usar el servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Dicho es una plataforma que permite a negocios recopilar feedback de voz de sus clientes a través de WhatsApp, analizarlo mediante inteligencia artificial y facilitar la publicación de reseñas en plataformas como Google Maps.
2. Registro y cuenta
Para usar Dicho debes proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio únicamente para fines legítimos y a no:
- Publicar reseñas falsas, engañosas o fabricadas.
- Recopilar feedback de clientes sin su conocimiento o consentimiento.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Dicho.
- Usar el servicio de forma que infrinja las políticas de Google, WhatsApp o cualquier otra plataforma de terceros.
- Revender, sublicenciar o transferir el acceso al servicio a terceros sin autorización escrita.
4. Propiedad intelectual
Dicho y todos sus componentes (código, diseño, marcas, logotipos) son propiedad exclusiva de Multiplica México S. de R.L. de C.V. o sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso necesario para acceder al servicio.
Los datos de feedback que recopilas a través de Dicho son tuyos. Dicho puede usarlos de forma agregada y anonimizada para mejorar el servicio.
5. Disponibilidad y modificaciones
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
6. Precios y facturación
Dicho puede ofrecer periodos de prueba gratuitos. Tras el periodo de prueba, el acceso continuado estará sujeto al plan de precios vigente en ese momento. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Dicho no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Dicho no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
8. Cumplimiento de políticas de terceros
Eres responsable de cumplir con las políticas de uso de Google Maps, WhatsApp Business y cualquier otra plataforma de terceros que uses a través de Dicho. Dicho no se hace responsable de suspensiones o penalizaciones impuestas por dichas plataformas.
9. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a david@dichosea.com. Dicho se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Reino de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Barcelona, España.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
📧 david@dichosea.com
🌐 dichosea.com